癌末、パーキンソン病など難病対応施設
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採用情報につきましては3SMILE公式サイトにてご確認下さい。
24時間看護師対応
入居者さまの健康と安全を第一に考え、看護師が常駐しています。さまざまな医療対応が可能です。
面会制限なし
入居者さまとご家族がいつでも顔を合わせられるよう、面会制限は設けておりません。
万全なリハビリ体制
施設内に理学療法士を配置し、入居者さまのリハビリをサポートしています。
幅広い要介護度への対応
要介護1の軽度から要介護5の重度まで、50室の大規模な施設です。
VIPルーム完備
当施設では、予約制のVIPルームをご用意しています。お部屋にはソファーや冷蔵庫や電子レンジなどがあり、ご家族との団欒や軽食などを楽しめます。
退屈しない娯楽の提供
娯楽として利用できるパチンコ部屋や麻雀コーナー、サックス演奏や食レクなどのイベントによる、入居者さま同士の交流を提供しています。
電子タバコ・お酒もOK
医師とご家族の承諾を得た上で、施設内でのお酒の摂取やiQOSの利用を許可しています。
Wifi完備
ご家族とのビデオ通話やNetflix、Amazon プライムビデオの視聴ができます。ゲーム、パズルなどさまざまなレクリエーション活動ができます。
中庭グランピング外リハ
プライベート感あふれる中庭をご提供しており、開放的なグランピング体験や、リハビリを前向きに楽しむことができます。
LOVOT
当施設ではコンシェルジュとしてLOVOT（らぼっと）を導入しています。入居者さまにとって家族の一員のような存在です。
日常生活で介護が必要な方（要介護度：要介護1～5）
常時医療機関で治療をする必要のない方（通院されている方は程度により入居可能）
共同生活ができ、自傷や他害の恐れのない方
| 医療行為受け入れ態勢の充実 | |
| 在宅酸素 | 人工呼吸器・NPPV(バイパップなど)・TPPV |
| 気管切開 | 中心静脈栄養（ポート・カテーテル） |
| 静脈点滴・皮下点滴 | 輸血 |
| 経管栄養（胃ろう・経鼻・腸ろう・経皮経食道胃管） | 血糖チェック・インシュリン注射 |
| 人工肛門・腎ろう・膀胱ろう・小腸ろう | 導尿・膀胱留置カテーテル・膀胱洗浄・持続膀胱洗浄 |
| 褥瘡処置・創傷処置 | ドレナージ・腹水・胸水 |
| 麻薬管理・疼痛管理・神経ブロック | 感染症・MRSA・C型肝炎・B型肝炎・梅毒・結核（排菌なし） |
| 認知症・アルツハイマー病 | 透析（通院対応） |
| パーキンソン病 | 癌・癌末期 |
| たん吸引 | |
※24時間体制で医療行為可能です。
※その他表にない症状でも、お受入れが可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。
※近鉄大阪線 近鉄八尾駅 徒歩5分
※施設前の道路が車両通行不可道路の為、お車でお越しの際はお近くのコインパーキングをご利用ください。
■苦情・ご相談への対応について
訪問介護ステーション3SMILE 近鉄八尾駅前では、利用者の皆さま及びご家族からのご意見・ご要望・苦情を適切に受け付け、迅速かつ誠実に対応するための体制を整えています。サービスに関してお気づきの点がございましたら、下記の窓口までお気軽にお申し出ください。
【事業所の相談・苦情受付窓口】
事業所名 ：訪問介護ステーション3SMILE 近鉄八尾駅前
苦情受付担当者 ：平形 遼馬
苦情解決責任者 ：平形 遼馬
電話番号 ：072-970-5244
受付時間 ：平日 9:00〜18:00（土曜・日曜・祝日は休み）
【対応の流れ】
1. 苦情・ご相談をお受けします（来所・電話・書面のいずれでも可）。
2. 内容を記録し、事実確認を行います。
3. 速やかに改善・解決に努め、その結果を申出人へご報告します。
4. 再発防止に向けて、事業所内で共有・改善に取り組みます。
【公的機関の窓口】
事業所での解決が難しい場合は、下記へもご相談いただけます。
・八尾市 健康福祉部 高齢介護課
電話：072-924-9360
受付時間：平日 8時45分〜17時15分（土・日・祝、年末年始を除く）
・大阪府国民健康保険団体連合会 介護保険室介護保険課 苦情相談係
電話：06-6949-5418
受付時間：平日 9時〜17時（12時30分〜13時15分を除く）
■ 介護職員等の処遇改善に関する取組について
株式会社3SMILE（訪問介護ステーション3SMILE 近鉄八尾駅前）では、介護職員
等処遇改善加算を取得し、職員の賃金改善及び働きやすい職場づくりに取り組んで
います。その内容を以下のとおり公表します。【取得している加算】
介護職員等処遇改善加算（Ⅱロ）【賃金改善の方法】
加算による収入は、対象職員の基本給の引き上げに充てています。【職場環境等の改善に向けた取組】
・資質の向上・キャリアアップの支援 ：資格取得の支援、研修の実施
・生産性向上のための取組 ：介護ソフトの導入による業務負担の軽減
・やりがい・働きがいの醸成 ：職員との定期的な面談の実施
公表日 ：令和8年 6月 3日
株式会社3SMILE
【オンライン資格確認および医療情報の活用について】
当事業所では、オンライン資格確認を行う体制を整備しております。
また、取得した診療情報等を活用し、より適切な訪問看護サービスの提供に努めております。
